5个月，就有超千万人使用的小程序

据报道，现在逛沃尔玛的日常“操作”：拿起商品——用“扫玛购”小程序扫描二维码或条形码——微信支付付款带走，不用排队拿着商品就可以直接回家了。

截至9月初，这个小程序已经有超过1000万人在用了，沃尔玛与腾讯合作推出的“扫玛购”成为零售商超行业内突破千万级用户的小程序。自今年4月上线至今，沃尔玛“扫玛购”小程序已推广到50多个城市的近300家沃尔玛门店，预计年底前还将推广至全国400多家门店，继续引领零售全渠道规模化的优势。

沃尔玛认为，在选择落地顾客自助结账时，要用产品与整个生态统中的客户加深联系。所以，必须找到一款生态系统中大家都容易接触、高效使用、连接最深的产品——微信无疑是首选。

“扫玛购”通过移动支付功能解决门店排队的痛点，一经推出，因为其易操作、够便捷的特点，深受顾客欢迎。顾客无需额外下载APP，只要打开手机登陆小程序，即可边逛边扫商品条形码自行完成付款，免去在收银台前排队结账的时间。在部分沃尔玛门店为期两个月的测试期，“扫玛购”取得了高达30%的渗透率，即有近三成的到店顾客选择使用“扫玛购”付款，其中约95%的用户表示乐于继续使用这种新的自助结账方式。

零售创新需要“不断提升用户体验，顾客体验始终是科技推广应用的核心关注点”。小程序的“扫码即用、用完即走”的优势，让小程序可以在用户授权后，获取相关信息，省去了更多操作，能从根本上解除了很多商家“如何让年长型顾客线上化”的顾虑。

此外，小程序也帮助沃尔玛较好地完成了线上互动及用户转化，并且沉淀了很多用户资产。在刚刚结束的线上线下全渠道“8.8购物节”，沃尔玛一改过往实体门店大量印刷优惠券的方式，成功用“扫玛购”小程序在全国范围派发电子优惠券超过1200万张，吸引了大量的新用户参与抢券享优惠，短短几周便创造了用户增长翻倍的成绩。

腾讯智慧零售战略合作部负责人表示：“沃尔玛的‘扫玛购’缩短了结账时间，更好地满足了消费者的需求。对商家而言，‘扫玛购’有力帮助商户沉淀用户数字资产，提升商家数字化及会员能力，为线上线下业务带来积极影响。我们希望跟沃尔玛这样的零售行业伙伴一起，通过腾讯的数字化工具帮助零售商打造一个完整无缝的线上线下的体验，提升企业效能，促进业绩增长。”

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