寻店商营销工具之消息通知系统

        寻店商消息通知系统

                                                                             操作手册

寻店商消息通知有两类，一类为服务端消息通知，接收对象为后台管理员和运营组。服务端消息通知能快速的向运营人员反映小程序运营状态，为及时了解和处理订单、增加库存等提供服务保障。一类是小程序消息通知，接收对象是顾客用户。用户能及时了解下单后的订单状态，这是商家做好售后服务的基本要求，同时这也是用户再次进入小程序的重要入口，能提高复购率。

一、消息通知设置

（一）、服务端消息通知

从微信公众号里接收到消息通知，公众号必须是认证过的服务号。在服务号里申请模板消息，类别为IT科技/互联网电子商务。申请审核通过后，按照后台上的通知类型搜索模板，再按照消息内容设置，最后复制模板ID到后台相应名称的消息中。

商家如果没有开通服务号，只需关注寻店商服务号，后台不需再配置，寻店商服务号会为各个商户推送各自小程序的消息通知。

1. 待处理通知

2. 商品库存不足提醒

3. 订单关闭通知

4. 新订单通知

5. 订单自动确认收货通知

6. 订单发货通知

7. 订单签收通知

8. 订单支付成功通知

9. 退款通知

10. 拼团成功通知

（二）、小程序消息通知

直接在小程序帐号模板消息里设置，按后台通知类型搜索模板，设置消息内容，最后复制模板ID到后台相应名称的消息中。

1. 订单支付成功通知

2. 订单发货提醒

3. 订单签收通知

4. 预约处理提醒

5. 退款通知

二、运营人员接收消息通知设置

1. 首先登录手机端小程序，并授权信息

2. 运营人员关注公众号（消息通知已设置的服务号）

3. 登录寻店商平台【用户管理】，编辑设置该用户为运营人员

4. 点击寻店商平台【微信公众号】，进入【公众号绑定】，进行扫码，选择需要授权的公众号授权

5. 在【模板消息管理】编辑消息通知，全选推送消息类型

6. 【消息通知】公众号授权，扫描二维码确认

7. 开启推送