第三次数字化机遇，小程序在智慧零售中的作用

10月11日，在一场大型商业年会上，腾讯集团副总裁林璟骅对智慧零售进行了一番解答。

“零售可以不必局限于特定时间和空间，而是透过互联网工具的连接，让客户离开了原店之后可以继续完成会员转化和交易行为，这是我们定义的智慧。”

第三次数字化机遇

在历经搜索、平台电商两次数字化机遇之后，移动社交是互联网与零售商的第三次 “亲密接触”。

在移动社交的时代下，用户与品牌线上线下多触点、人货全时互动成为重要特征，零售商不必受限于时间与空间的限制，而要思考消费者离开实体店之后如何维持实时连接。

“智慧零售二楼”助力人货互动

在移动社交时代，智慧零售应有“两层楼”。

“线下一楼”，通过扫码购、人脸支付、IP体验等多种方式，运用智能科技打造独特体验；

“智慧零售二楼”集合线上商城、消息矩阵触达、精准营销、会员权益等，通过融通数据，精耕流量提升运营效率，最终为消费者供个性化体验。

线上线下一体化引擎

零售已进入移动社交时代，“数据、流量、体验”是三大动力，线上线下一体化运营是引擎。

因此，商家可以通过微信小程序打通线上线下数据资源，增加会员粘性；通行微信平台的朋友圈、公众号及小程序精准投放广告，形成社交互动，然后在小程序商城里购下单购买，形成一个高效营销闭环。从而达到拓客拉新，提高顾客留存率及转化率。顾客在手，天下我有。

寻店商小程序平台作为微信第三方开发服务平台，经过早期深耕电商、零售业场景的深厚技术及服务积累，深知行业商家的需求及使用习惯。平台围绕新电商及新零售的运营之道，打造商城类电商小程序系统功能，满足各行各业的需求及解决用户获客、经营痛点。营销功能方面，平台提供有分销、拼团、砍价、秒杀、预售等多种营销工具，还有大转盘、刮刮乐等营销插件，让小程序增加趣味玩法，助力商家开拓市场。在后台操作方面，致力于打造一个操作简单、人人一看就会使用的平台，在后台用户可选用适合自身行业的高级模板，直接套用，快速创建小程序；也可以使用后台拖拽式的智能编辑系统自定义页面，一键生成小程序。

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